1. Politique générale
BALISTIQON Pro est vendu comme abonnement numérique. Vous pouvez annuler votre abonnement pour arrêter les futurs renouvellements. L’éligibilité au remboursement dépend de l’état de l’abonnement, du droit local de la consommation et des règles de transaction de Paddle.
2. Premier achat
Si vous n’êtes pas satisfait de votre premier achat Pro, contactez-nous dans les 14 jours suivant la première transaction. Nous examinerons la demande et pourrons émettre un remboursement si cela est approprié ou requis par la loi.
3. Renouvellements
Les renouvellements d’abonnement sont généralement non remboursables après le début de la période, sauf obligation légale ou exception approuvée. Si vous ne souhaitez pas continuer, annulez avant le renouvellement.
4. Abus et violations
Les remboursements peuvent être refusés pour les comptes impliqués dans l’abus, la fraude, l’usage abusif des chargebacks, la violation des conditions ou les tentatives d’exploitation du service.
5. Traitement des remboursements
Les paiements et remboursements sont traités par Paddle comme Merchant of Record. Les remboursements approuvés sont généralement renvoyés vers le moyen de paiement initial selon les délais de Paddle et des réseaux de paiement.
6. Contact
Les demandes de remboursement peuvent être envoyées via les coordonnées indiquées sur la page Contact. Incluez l’e-mail du compte et la référence de transaction ou de reçu Paddle si disponible.