Erstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Richtlinie

BALISTIQON Pro wird als digitales Abonnement verkauft. Sie können Ihr Abonnement kündigen, um zukünftige Verlängerungen zu stoppen. Die Erstattungsfähigkeit hängt vom Abonnementstatus, lokalem Verbraucherrecht und Paddle-Regeln ab, wenn Paddle als Merchant of Record eingesetzt wird.

2. Erster Kauf

Wenn Sie mit Ihrem ersten Pro-Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Transaktion. Wir prüfen die Anfrage und können eine Erstattung ausstellen, wenn dies angemessen oder gesetzlich erforderlich ist.

3. Verlängerungen

Verlängerungen sind nach Beginn des Abonnementzeitraums grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder nach Prüfung genehmigt wird. Kündigen Sie vor der Verlängerung, wenn Sie nicht fortfahren möchten.

4. Missbrauch und Verstöße

Erstattungen können bei Konten abgelehnt werden, die an Missbrauch, Betrug, Chargeback-Missbrauch, Verstößen gegen Bedingungen oder Versuchen zur Ausnutzung des Dienstes beteiligt sind.

5. Verarbeitung von Erstattungen

Zahlungen und Erstattungen werden von Paddle als Merchant of Record verarbeitet, soweit anwendbar. Genehmigte Erstattungen werden normalerweise gemäß den Fristen von Paddle und Zahlungsnetzwerken auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

6. Kontakt