1. Política general
BALISTIQON Pro se vende como suscripción digital. Puedes cancelar tu suscripción para detener futuras renovaciones. La elegibilidad de reembolso depende del estado de la suscripción, la ley local de consumo y las reglas transaccionales de Paddle.
2. Primera compra
Si no estás satisfecho con tu primera compra Pro, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la primera transacción. Revisaremos la solicitud y podremos emitir un reembolso cuando sea apropiado o requerido por la ley.
3. Renovaciones
Las renovaciones de suscripción generalmente no son reembolsables después de iniciado el período, salvo que lo exija la ley o aprobemos una excepción. Si no quieres continuar, cancela antes de la renovación.
4. Abuso e infracciones
Los reembolsos pueden rechazarse para cuentas involucradas en abuso, fraude, uso indebido de chargebacks, violaciones de términos o intentos de explotar el servicio.
5. Procesamiento de reembolsos
Los pagos y reembolsos son procesados por Paddle como Merchant of Record. Los reembolsos aprobados suelen devolverse al método de pago original según los plazos de Paddle y las redes de pago.
6. Contacto
Las solicitudes de reembolso pueden enviarse mediante los datos indicados en la página Contacto. Incluye el e-mail de la cuenta y la referencia de transacción o recibo de Paddle si está disponible.